Livrare gratuită la comenzi peste 200 lei

Consultă un specialist în acoperiri industriale

Descrie-ne provocarea ta tehnică – alegerea vopselei, specificații de aplicare sau cerințe de conformitate. Un inginer de produs îți răspunde în maxim 24 de ore.

Precizări contractuale și tehnice

Clarificări esențiale

Ce înseamnă „en-gros” în contextul livrărilor Colourjar?

Prin „en-gros” înțelegem loturi minime de 500 kg per nuanță, livrate în paleți standardizați. Cantitățile sub acest prag se negociază direct cu departamentul comercial și pot implica suprataxe logistice. Toate loturile sunt însoțite de buletin de analiză cromatică și fișă tehnică de securitate.

Care este perioada de valabilitate a acoperirilor anticorozive?

Produsele din gama Heavy-Duty au o durată de viață în ambalaj original sigilat de 24 de luni de la data fabricației, în condiții de depozitare între 5°C și 30°C, ferite de îngheț și radiație solară directă. După deschidere, componenta A (baza epoxidică) trebuie utilizată în maximum 6 luni, iar întăritorul (componenta B) în 12 luni.

Ce standarde respectă acoperirile intumescente pentru construcții civile?

Acoperirile intumescente Colourjar sunt testate conform EN 13501-1 (clasificare la foc) și EN 13381-8 (determinarea contribuției la rezistența la foc a elementelor structurale). Rezistența la foc obținută variază între R30 și R120, în funcție de grosimea stratului uscat și de secțiunea profilului metalic. Documentația de performanță este disponibilă la cerere.

Pot returna pigmenții dacă nuanța nu corespunde comenzii?

Returnarea pigmenților este posibilă doar în cazul unei abateri cromatice mai mari de ΔE 1,5 față de standardul convenit, confirmată prin spectrofotometrie. Termenul de reclamație este de 10 zile lucrătoare de la recepția mărfii. Costurile de retur și reemitere sunt suportate de Colourjar doar dacă abaterea este confirmată.

Cum se aplică corect vopseaua bicomponentă pe șantier?

Raportul de amestec (componenta A : componenta B) este de 4:1 în volume, conform fișei tehnice. Timpul de utilizare (pot life) la 20°C este de 45 de minute. Aplicarea se face prin pulverizare airless (presiune 180–220 bar) sau pensulare, la o temperatură a suportului de minimum 10°C și maximum 35°C. Umiditatea relativă a aerului nu trebuie să depășească 75%.

Asistență tehnică directă

Echipa noastră de suport tehnic răspunde în termen de 4 ore lucrătoare pentru întrebări legate de specificații, aplicare și conformitate. Pentru probleme urgente, apelul telefonic are prioritate.

Telefon

0778125595 — disponibil de luni până vineri, 08:00–17:00

Email

info@colourjar.com — răspuns în maxim 4 ore lucrătoare

SLA standard

Întrebări tehnice generale: 1 zi lucrătoare. Soluții pentru loturi neconforme: 2 zile lucrătoare.

Întrebări frecvente

Consultați secțiunea FAQ pentru detalii despre aplicare, depozitare și compatibilitate cu substratele uzuale.

Contactează echipa tehnică

Programează o discuție despre pigmenți en-gros sau acoperiri industriale. Răspundem în 24 de ore.

Telefon direct producție 0778125595
Adresă fabrică

Str. Făget nr. 0A, bl. C, et. 83, ap. 23

Program de lucru

Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sâmbătă: 09:00 – 13:00

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.